Заполните форму
С вами свяжется наш менеджер
Публичная оферта
Настоящий документ представляет собой предложение ИП Манвелян Рафаэл Карэнович (далее — Исполнитель) заключить договор на условиях публичной оферты.
Размещено по адресу: https://satoshi.academy/oferta.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины:
• Сайт — совокупность программ для ЭВМ, аудио-, видео-, мультимедийных файлов и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://satoshi.academy/, включая страницы на поддоменнах.
• Тариф — предложение, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения договора: период доступа Заказчика к информационным материалам, состав информационных материалов, к которым предоставляется доступ, стоимость предоставления доступа, иные существенные условия Договора. Описание Тарифов представлено на Сайте.
• Платформа — программа для проведения онлайн-обучения «Getcourse», расположенная на домене https://getcourse.ru.
• Мастер-майнд — это запись курса с комментариями Исполнителя и(или) трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком в формате взаимодействия «Мастер-майнд» осуществляется посредством приложения ZOOM, расположенного на домене https://zoom.us/support/download или платформы Телеграм.
• Чат Телеграм — чат либо канал, созданный Исполнителем в мессенджере Телеграм для сопровождения Заказчика и информирования его о расписании, изменениях и иной важной информации. Сопровождение осуществляется для возможности задать вопросы и получить на них ответы.
• Мерч — сувенирная продукция, стоимость которой включена в стоимость по Тарифам. Подробная информация по условиям получения Мерча указывается на Сайтах.
• Трансфер — перевозок студентов от места прибытия (от вокзала, порта, аэропорта) до места проведения живого мероприятия.
• Заказчик — любое акцептовавшее условия оферты физическое лицо. В случае, если получателем услуг является лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте оферты. В отношении него действуют правила ст. 430 ГК РФ.
1.2. Ограничение ответственности:
• Заказчик в полной мере осознает, и соглашается с тем, что информация, полученная им от Исполнителя, не может рассматриваться как индивидуальная инвестиционная рекомендация.
• Инвестиционные результаты прошлых периодов не гарантируют доходности в будущем. Все решения об инвестировании средств должны приниматься Заказчиком без учета давления со стороны заинтересованных лиц в соответствии с целями и возможностями инвестора.
• Инвестиции не дают обещаний и гарантий доходностей.
Представленная Исполнителем информация является лишь информационным ресурсом и не несет в себе руководства к действию или принуждения к инвестированию. Решение о размещении денежных средств Заказчик принимает самостоятельно.
• Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
2. ПРЕДМЕТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по формированию и развитию теоретических и прикладных навыков обращения с криптовалютой по программе онлайн-курса «Криптовалюта для чайников» (далее — услуги) в объеме и стоимости согласно выбранным Заказчиком Тарифам, которые указаны на Сайтах, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Срок оказания услуг устанавливается согласно Тарифам.
2.3. Исполнитель предоставляет услуги посредством закрытого доступа к Платформе, на которой размещены обучающие уроки, а также к услугам/материалам, указанным на Сайтах и Чате Телеграм.
Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа на Платформу не позднее даты начала онлайн-курса.
В случае неполучения ссылки для доступов либо иных технических неполадок Заказчику необходимо незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу academy@satoshifriends.com
2.4. Доступ к услугам Исполнителя осуществляется поэтапно согласно графику, устанавливаемому Исполнителем, который размещается на Платформе и Чате Телеграмм. Исполнитель может изменять график по собственному усмотрению как до начала обучения, так и в процессе, уведомляя об изменении Заказчика, разместив информацию на Платформе и Чате Телеграмм.
2.5. Если согласно выбранному Тарифу и соблюдению условий, указанных на Сайтах, Заказчику предоставляется Мерч, то отправка Мерча по территории Российской Федерации осуществляется силами и за счет Исполнителя в течение 3 месяцев с момента получения денежных средств Исполнителем от Заказчика за оплату Тарифа.
Отправка Мерча за пределы Российской Федерации осуществляется силами Исполнителя за счет Заказчика в течение 3 месяцев с момента получения денежных средств Исполнителем от Заказчика за оплату Тарифа.
Для организации направления Мерча Заказчик обязуется предоставить Исполнителю следующие данные: ФИО, фактический адрес проживания с указанием индекса, номер телефона, электронная почта, личный размер верхней одежды. В случае непредоставления указанных данных Исполнитель не несет ответственности за неисполнение отправки Мерча.
Заказчик уведомлен и согласен с тем, что с учетом текущей геополитической ситуации, почтовые отправления в некоторые страны являются невозможными. В этом случае Исполнитель обязуется проинформировать об этом Заказчика. Исполнитель в этом случае имеет право предложить Заказчику эквивалентную замену Мерча на иной образовательный продукт Исполнителя или возврат части стоимости услуги.
2.6. Исполнитель проводит Мастер-Майнд для тех Тарифов, в которых предусмотрено проведение Мастер-Майнда, в виде трансляции онлайн-лекций с предоставлением Заказчику возможности задавать вопросы Исполнителю по теме программы Онлайн-курса.
2.7. Если в рамках выбранного Тарифа предусмотрено проведение оффлайн-мероприятия, Исполнитель обязуется сообщить Заказчику о его проведении заранее на электронную почту Заказчика на которой открыт доступ к обучению. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что трансфер, расходы на проживание и питание Заказчик несет самостоятельно. Если в рамках выбранного Тарифа не предусмотрено проведение оффлайн-мероприятия, то Заказчик имеет возможность приобрести билет на него за дополнительную стоимость, размер которой можно уточнить у Исполнителя по каналам связи.
2.8. В случае введения органами власти ограничений на проведение мероприятий Исполнитель вправе перенести офлайн-мероприятие или заменить его онлайн-мероприятием.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Договор заключается дистанционным способом и считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика.
3.2. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты, что означает, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
3.3. Оплата услуг осуществляется на условиях предоплаты. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на момент осуществления платежа в соответствии с условиями настоящей оферты и информацией на Сайтах.
Акцепт осуществляется путем следующих действий:
— полная оплата стоимости выбранного Заказчиком Тарифа одним из способов, предложенных на Сайтах или указанных в настоящей оферте.
3.4. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к соответствующей части материалов в порядке п. 2.3. настоящей оферты.
3.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает и ознакомлен с тем, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, которые оказываются таким способом.
3.6. Заказчик, который оплатил в полном объеме доступ к Платформе Исполнителя, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на Платформе, в течение того времени, которое предусмотрено соответствующим Тарифом.
3.7. Оплата услуг не требует от Исполнителя обязательного выставления счетов или квитанций на оплату в адрес Заказчика. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился со всеми требованиями и условиями прохождения выбранного Тарифа. В случае возникновения сомнений Заказчик имеет право уточнить и получить у Исполнителя разъяснения в части порядка и сроков оплаты услуг.
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в оказании услуг в случае невозможности надлежащего исполнения своих обязательств по договору вследствие действий и(или) бездействий Заказчика, включая, но не ограничиваясь: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков или Исполнителя в Чате Телеграмм, на Мастер-Майнде, распространяет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги и(или) товары, представляет неверные данные для исполнения договора.
4. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
4.2. Для получения возврата Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств. Датой направления заявления на возврат считается дата обращения за возвратом на электронную почту Исполнителя academy@satoshifriends.com
Обращение должно быть направлено до 18:00 в рабочий день по московскому времени. Если обращение было направлено после 18:00 по московскому времени, то датой направления запроса на возврат считается следующий рабочий день.
4.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить Исполнителю заявление с указанием:
– ФИО;
– подтверждение оплаты Тарифа;
– номер карты, с которой была произведена оплата;
– дата и время транзакции;
– в теме сообщения напишите «Возврат средств за обучение. № заказа». (Номер заказа можно взять из личного кабинета GetCourse.
– основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата.
(скачать шаблон заявления о возврате денежных средств)
В случае если основанием для возврата денежных средств, по мнению Заказчика, является ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик вправе приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства, согласно которым он считает услуги оказанными ненадлежащим образом.
4.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подписания Заказчиком на возврат тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Заказчиком была осуществлена оплата. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Заказчик уведомлен, что срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика.
В случае возврата денежных средств Заказчик теряет право на дальнейшее получение Мерча и участие в оффлайн-мероприятии.
4.5. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах:
4.5.1. 100% возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, которое должно быть подано не позднее, чем дата предоставления доступа к материалам Онлайн-курса.
4.5.2. В случае если Заказчик отказывается от услуг в дату начала или после даты начала оказания услуг (даты предоставления доступа) возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за вычетом фактически понесенных расходов. Учитывая сложившуюся судебную практику, сумма возврата будет определяться количеством материалов, к которым Исполнителем был предоставлен доступ. Общее количество материалов будет равно 100%, сумма возврата будет рассчитана соразмерно количеству материалов, к которым Исполнителем не был предоставлен доступ на момент получения заявления на возврат.
4.5.3. Пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа был предоставлен Заказчику на Платформе в соответствии с графиком (независимо от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет). Исполнитель не обязан обеспечивать потребление услуги Заказчиком.
4.5.4. Доступ к Платформе, Чатам Телеграмм независимо от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик, а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения договора для такого Заказчика подлежит закрытию.
4.6. Возврат денежных средств при ненадлежаще оказанных услугах осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Заказчика:
• Полностью ознакомиться с офертой до момента внесения оплаты услуг;
• Не осуществлять запись, не распространять, не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать любым третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя кроме случаев, прямо предусмотренных в оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.2. Обязанности Исполнителя:
• предоставлять Заказчику возможность доступа к оплаченным услугам;
• соблюдать законодательство о персональных данных при оказании услуг Заказчикам;
• соблюдать условия конфиденциальности при получении информации от Заказчика.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Акцептируя условия настоящей оферты Заказчик соглашается и подтверждает, что принял решение на основе всей предоставленной информации. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.1. настоящей оферты, касающегося защиты исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 рублей за каждый случай нарушения.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения, технического сбоя, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по вине Исполнителя.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя».
7.2. При направлении претензии в адрес Исполнителя Заказчик обязательно указывает ФИО, адрес для переписки, доказательства в обоснования правовой позиции и доводов, приведенных в претензии.
7.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации для рассмотрения конкретных категорий споров.
7.4. При недостижении согласия путем переговоров стороны решают спор в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящим Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в объеме и в соответствие с целями такой обработки. Политика обработки персональных данных размещена на Сайтах.
8.2. Заказчик соглашается, что процесс проведения Онлайн-курса может быть запечатлен Исполнителем посредством фотосъемки и (или) видеосъемки и размещен на Сайтах, а также в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя и иных рекламных материалах в рекламных, информационных, учебных целях. Заказчик дает согласие на использование своего изображения и имени в рамках ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить или дополнить условия оферты или отозвать ее. Измененные условия вступают в силу с даты их размещения на Сайтах, если иной срок не указан Исполнителем. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт оферты ранее.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Манвелян Рафаэл Карэнович
ИНН - 263602582700
ОГРНИП - 323774600552467
E-mail: academy@satoshifriends.com
Размещено по адресу: https://satoshi.academy/oferta.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины:
• Сайт — совокупность программ для ЭВМ, аудио-, видео-, мультимедийных файлов и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://satoshi.academy/, включая страницы на поддоменнах.
• Тариф — предложение, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения договора: период доступа Заказчика к информационным материалам, состав информационных материалов, к которым предоставляется доступ, стоимость предоставления доступа, иные существенные условия Договора. Описание Тарифов представлено на Сайте.
• Платформа — программа для проведения онлайн-обучения «Getcourse», расположенная на домене https://getcourse.ru.
• Мастер-майнд — это запись курса с комментариями Исполнителя и(или) трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком в формате взаимодействия «Мастер-майнд» осуществляется посредством приложения ZOOM, расположенного на домене https://zoom.us/support/download или платформы Телеграм.
• Чат Телеграм — чат либо канал, созданный Исполнителем в мессенджере Телеграм для сопровождения Заказчика и информирования его о расписании, изменениях и иной важной информации. Сопровождение осуществляется для возможности задать вопросы и получить на них ответы.
• Мерч — сувенирная продукция, стоимость которой включена в стоимость по Тарифам. Подробная информация по условиям получения Мерча указывается на Сайтах.
• Трансфер — перевозок студентов от места прибытия (от вокзала, порта, аэропорта) до места проведения живого мероприятия.
• Заказчик — любое акцептовавшее условия оферты физическое лицо. В случае, если получателем услуг является лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте оферты. В отношении него действуют правила ст. 430 ГК РФ.
1.2. Ограничение ответственности:
• Заказчик в полной мере осознает, и соглашается с тем, что информация, полученная им от Исполнителя, не может рассматриваться как индивидуальная инвестиционная рекомендация.
• Инвестиционные результаты прошлых периодов не гарантируют доходности в будущем. Все решения об инвестировании средств должны приниматься Заказчиком без учета давления со стороны заинтересованных лиц в соответствии с целями и возможностями инвестора.
• Инвестиции не дают обещаний и гарантий доходностей.
Представленная Исполнителем информация является лишь информационным ресурсом и не несет в себе руководства к действию или принуждения к инвестированию. Решение о размещении денежных средств Заказчик принимает самостоятельно.
• Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
2. ПРЕДМЕТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по формированию и развитию теоретических и прикладных навыков обращения с криптовалютой по программе онлайн-курса «Криптовалюта для чайников» (далее — услуги) в объеме и стоимости согласно выбранным Заказчиком Тарифам, которые указаны на Сайтах, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Срок оказания услуг устанавливается согласно Тарифам.
2.3. Исполнитель предоставляет услуги посредством закрытого доступа к Платформе, на которой размещены обучающие уроки, а также к услугам/материалам, указанным на Сайтах и Чате Телеграм.
Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа на Платформу не позднее даты начала онлайн-курса.
В случае неполучения ссылки для доступов либо иных технических неполадок Заказчику необходимо незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу academy@satoshifriends.com
2.4. Доступ к услугам Исполнителя осуществляется поэтапно согласно графику, устанавливаемому Исполнителем, который размещается на Платформе и Чате Телеграмм. Исполнитель может изменять график по собственному усмотрению как до начала обучения, так и в процессе, уведомляя об изменении Заказчика, разместив информацию на Платформе и Чате Телеграмм.
2.5. Если согласно выбранному Тарифу и соблюдению условий, указанных на Сайтах, Заказчику предоставляется Мерч, то отправка Мерча по территории Российской Федерации осуществляется силами и за счет Исполнителя в течение 3 месяцев с момента получения денежных средств Исполнителем от Заказчика за оплату Тарифа.
Отправка Мерча за пределы Российской Федерации осуществляется силами Исполнителя за счет Заказчика в течение 3 месяцев с момента получения денежных средств Исполнителем от Заказчика за оплату Тарифа.
Для организации направления Мерча Заказчик обязуется предоставить Исполнителю следующие данные: ФИО, фактический адрес проживания с указанием индекса, номер телефона, электронная почта, личный размер верхней одежды. В случае непредоставления указанных данных Исполнитель не несет ответственности за неисполнение отправки Мерча.
Заказчик уведомлен и согласен с тем, что с учетом текущей геополитической ситуации, почтовые отправления в некоторые страны являются невозможными. В этом случае Исполнитель обязуется проинформировать об этом Заказчика. Исполнитель в этом случае имеет право предложить Заказчику эквивалентную замену Мерча на иной образовательный продукт Исполнителя или возврат части стоимости услуги.
2.6. Исполнитель проводит Мастер-Майнд для тех Тарифов, в которых предусмотрено проведение Мастер-Майнда, в виде трансляции онлайн-лекций с предоставлением Заказчику возможности задавать вопросы Исполнителю по теме программы Онлайн-курса.
2.7. Если в рамках выбранного Тарифа предусмотрено проведение оффлайн-мероприятия, Исполнитель обязуется сообщить Заказчику о его проведении заранее на электронную почту Заказчика на которой открыт доступ к обучению. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что трансфер, расходы на проживание и питание Заказчик несет самостоятельно. Если в рамках выбранного Тарифа не предусмотрено проведение оффлайн-мероприятия, то Заказчик имеет возможность приобрести билет на него за дополнительную стоимость, размер которой можно уточнить у Исполнителя по каналам связи.
2.8. В случае введения органами власти ограничений на проведение мероприятий Исполнитель вправе перенести офлайн-мероприятие или заменить его онлайн-мероприятием.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Договор заключается дистанционным способом и считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика.
3.2. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты, что означает, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
3.3. Оплата услуг осуществляется на условиях предоплаты. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на момент осуществления платежа в соответствии с условиями настоящей оферты и информацией на Сайтах.
Акцепт осуществляется путем следующих действий:
— полная оплата стоимости выбранного Заказчиком Тарифа одним из способов, предложенных на Сайтах или указанных в настоящей оферте.
3.4. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к соответствующей части материалов в порядке п. 2.3. настоящей оферты.
3.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает и ознакомлен с тем, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, которые оказываются таким способом.
3.6. Заказчик, который оплатил в полном объеме доступ к Платформе Исполнителя, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на Платформе, в течение того времени, которое предусмотрено соответствующим Тарифом.
3.7. Оплата услуг не требует от Исполнителя обязательного выставления счетов или квитанций на оплату в адрес Заказчика. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился со всеми требованиями и условиями прохождения выбранного Тарифа. В случае возникновения сомнений Заказчик имеет право уточнить и получить у Исполнителя разъяснения в части порядка и сроков оплаты услуг.
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в оказании услуг в случае невозможности надлежащего исполнения своих обязательств по договору вследствие действий и(или) бездействий Заказчика, включая, но не ограничиваясь: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков или Исполнителя в Чате Телеграмм, на Мастер-Майнде, распространяет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги и(или) товары, представляет неверные данные для исполнения договора.
4. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
4.2. Для получения возврата Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств. Датой направления заявления на возврат считается дата обращения за возвратом на электронную почту Исполнителя academy@satoshifriends.com
Обращение должно быть направлено до 18:00 в рабочий день по московскому времени. Если обращение было направлено после 18:00 по московскому времени, то датой направления запроса на возврат считается следующий рабочий день.
4.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить Исполнителю заявление с указанием:
– ФИО;
– подтверждение оплаты Тарифа;
– номер карты, с которой была произведена оплата;
– дата и время транзакции;
– в теме сообщения напишите «Возврат средств за обучение. № заказа». (Номер заказа можно взять из личного кабинета GetCourse.
– основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата.
(скачать шаблон заявления о возврате денежных средств)
В случае если основанием для возврата денежных средств, по мнению Заказчика, является ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик вправе приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства, согласно которым он считает услуги оказанными ненадлежащим образом.
4.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подписания Заказчиком на возврат тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Заказчиком была осуществлена оплата. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Заказчик уведомлен, что срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика.
В случае возврата денежных средств Заказчик теряет право на дальнейшее получение Мерча и участие в оффлайн-мероприятии.
4.5. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах:
4.5.1. 100% возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, которое должно быть подано не позднее, чем дата предоставления доступа к материалам Онлайн-курса.
4.5.2. В случае если Заказчик отказывается от услуг в дату начала или после даты начала оказания услуг (даты предоставления доступа) возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за вычетом фактически понесенных расходов. Учитывая сложившуюся судебную практику, сумма возврата будет определяться количеством материалов, к которым Исполнителем был предоставлен доступ. Общее количество материалов будет равно 100%, сумма возврата будет рассчитана соразмерно количеству материалов, к которым Исполнителем не был предоставлен доступ на момент получения заявления на возврат.
4.5.3. Пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа был предоставлен Заказчику на Платформе в соответствии с графиком (независимо от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет). Исполнитель не обязан обеспечивать потребление услуги Заказчиком.
4.5.4. Доступ к Платформе, Чатам Телеграмм независимо от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик, а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения договора для такого Заказчика подлежит закрытию.
4.6. Возврат денежных средств при ненадлежаще оказанных услугах осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Заказчика:
• Полностью ознакомиться с офертой до момента внесения оплаты услуг;
• Не осуществлять запись, не распространять, не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать любым третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя кроме случаев, прямо предусмотренных в оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.2. Обязанности Исполнителя:
• предоставлять Заказчику возможность доступа к оплаченным услугам;
• соблюдать законодательство о персональных данных при оказании услуг Заказчикам;
• соблюдать условия конфиденциальности при получении информации от Заказчика.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Акцептируя условия настоящей оферты Заказчик соглашается и подтверждает, что принял решение на основе всей предоставленной информации. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.1. настоящей оферты, касающегося защиты исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 рублей за каждый случай нарушения.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения, технического сбоя, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по вине Исполнителя.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя».
7.2. При направлении претензии в адрес Исполнителя Заказчик обязательно указывает ФИО, адрес для переписки, доказательства в обоснования правовой позиции и доводов, приведенных в претензии.
7.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации для рассмотрения конкретных категорий споров.
7.4. При недостижении согласия путем переговоров стороны решают спор в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящим Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в объеме и в соответствие с целями такой обработки. Политика обработки персональных данных размещена на Сайтах.
8.2. Заказчик соглашается, что процесс проведения Онлайн-курса может быть запечатлен Исполнителем посредством фотосъемки и (или) видеосъемки и размещен на Сайтах, а также в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя и иных рекламных материалах в рекламных, информационных, учебных целях. Заказчик дает согласие на использование своего изображения и имени в рамках ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить или дополнить условия оферты или отозвать ее. Измененные условия вступают в силу с даты их размещения на Сайтах, если иной срок не указан Исполнителем. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт оферты ранее.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Манвелян Рафаэл Карэнович
ИНН - 263602582700
ОГРНИП - 323774600552467
E-mail: academy@satoshifriends.com
г. Москва
в редакции от 09.02.2024
в редакции от 09.02.2024